Аренда · Первый звонок

Звонок клиенту по аренде

Клиент ищет квартиру в аренду. Выясните комнаты, район, бюджет и срок заезда, назовите конкретный вариант и закройте на показ.

Параметры аренды Конкретный вариант Показ

Чему учит эта тренировка

Короткий исходящий звонок по аренде: от контакта до договорённости о показе.

Комнаты, район, бюджет и срок заезда. Не предлагайте объект, пока это не ясно.

Назовите район или адрес, цену в месяц, залог и комиссию. Без «хороших вариантов».

Комиссия или животные. Ответ фактом из карточки клиента, без спора.

Закройте на конкретный день и время, а не на «созвонимся».

1Представьтесь. Имя и агентство.

2Назовите клиента по имени. Спросите, удобно ли говорить.

3Уточните запрос. Комнаты, район, бюджет, заезд.

4Назовите вариант. Цена, залог, комиссия.

5Отработайте возражение. Факт, не давление.

6Договоритесь о показе. День и время.

Здравствуйте, меня зовут Юлия, агентство Этажи. Анна, удобно минуту по аренде?

Подскажите, сколько комнат смотрите, какой район и до какой суммы в месяц?

Есть однокомнатная у метро: 38 тысяч плюс коммуналка, комиссия половина месяца. С котом можно.

Показ завтра в 18:00 или в субботу в 11:00 — что удобнее?